Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la aplicación y del sitio web de IT Tool AI, que ofrece ASAI Colombia (razón social), NIT 000.000.000-0, con domicilio en ciudad, Colombia («IT Tool AI» o «nosotros»).

Al crear una cuenta, el adulto que la crea acepta estos términos en su nombre y en el de los menores que usen sus perfiles, y acepta la política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.

2. Qué ofrecemos

IT Tool AI es una plataforma educativa para aprender electrónica y programación con Arduino. Incluye lecciones interactivas, un simulador de circuitos, un tutor con inteligencia artificial, un panel para docentes y un diploma al completar el recorrido.

Es una herramienta de apoyo al aprendizaje. No es un programa académico oficial ni otorga títulos reconocidos por el Ministerio de Educación Nacional; el diploma certifica que se completaron las lecciones.

3. Cuentas y perfiles

• Las cuentas solo las pueden crear personas mayores de 18 años: madres, padres, acudientes o docentes.
• Cada cuenta puede tener varios perfiles para estudiantes. El adulto responde por el uso que se haga de ellos.
• Quien crea una cuenta de docente declara que lo es y que tiene la autorización de los acudientes de los estudiantes que invite a sus cursos.
• La información de registro debe ser verdadera. La contraseña es personal: cuídala y avísanos si crees que alguien más la conoce.

4. Uso permitido

Te comprometes a usar IT Tool AI solo con fines educativos y personales. No está permitido:

• Escribir en perfiles, cursos o preguntas al tutor contenido ofensivo, violento, sexual o datos personales de otras personas.
• Intentar acceder a cuentas, cursos o datos ajenos, o saltarse los límites del servicio.
• Usar el tutor para fines ajenos al aprendizaje o intentar que genere contenido inapropiado.
• Copiar, revender o redistribuir las lecciones o el software.
• Afectar el funcionamiento del servicio con programas automáticos o cargas excesivas.

Si se incumplen estas reglas, podemos suspender o cerrar la cuenta.

5. Propiedad intelectual

Las lecciones, textos, ilustraciones, el simulador, el software, el nombre IT Tool AI, el personaje Chispa y el logo pertenecen a IT Tool AI o a sus licenciantes, y están protegidos por la ley. Te damos permiso para usarlos dentro de la plataforma mientras tengas una cuenta activa.

Lo que creas es tuyo. Los circuitos, programas y proyectos que haga cada estudiante le pertenecen. Solo los guardamos para mostrártelos y sincronizarlos, y los borramos al eliminar la cuenta.

Arduino® es una marca registrada de Arduino SA. IT Tool AI no está afiliado ni patrocinado por Arduino.

6. El tutor con inteligencia artificial

• Las respuestas de Chispa las genera una inteligencia artificial y pueden contener errores. Conviene comprobarlas, sobre todo antes de montar un circuito real.
• El tutor no reemplaza a un docente ni a la supervisión de un adulto.
• Puede tener un límite de preguntas por día y puede no estar disponible en algunos momentos.
• Está pensado para hablar de electrónica y programación. Si recibe preguntas de otros temas, puede no responderlas.

7. Del simulador a la vida real

En el simulador nada se quema. Si decides montar los proyectos con componentes reales:

• Los menores deben hacerlo siempre con la supervisión de un adulto.
• Usa solo baja tensión: el USB del computador o pilas, como en las lecciones.
• Nunca conectes nada al tomacorriente ni a aparatos de la red eléctrica de la casa.
• Usa las resistencias que indica cada lección y desconecta la alimentación antes de cambiar cables.

No respondemos por daños causados al montar circuitos físicos sin seguir estas precauciones.

8. Planes, pagos y derecho de retracto

Esta sección depende de cómo se vaya a cobrar. Completar con: precios en pesos colombianos con IVA incluido, medios de pago, renovación automática y cómo desactivarla, y política de reembolsos.

• Antes de pagar verás el precio total, la duración del plan y si se renueva automáticamente.
• Derecho de retracto: si compras un plan en línea, puedes arrepentirte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra y te devolvemos el dinero, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
• Reversión del pago: si pagaste con tarjeta de crédito, débito u otro medio electrónico, puedes pedir la reversión en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.
• Puedes cancelar la renovación cuando quieras. El plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado.

9. Colegios

Cuando una institución educativa contrata IT Tool AI, las condiciones del servicio (número de estudiantes, duración, precio, soporte y tratamiento de datos) se fijan en el contrato o la orden de compra firmada con ella. Si hay diferencias, prevalece ese documento.

10. Disponibilidad

Trabajamos para que IT Tool AI funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de internet. Las lecciones siguen funcionando sin conexión después de abrir la aplicación una vez; el tutor y la sincronización necesitan internet.

Podemos mejorar, cambiar o reorganizar las lecciones. Si un cambio quita algo importante de un plan pagado, te avisaremos con anticipación.

11. Responsabilidad

Prestamos el servicio con cuidado y de buena fe. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, por el uso indebido de la plataforma, ni por lo que ocurra al montar circuitos reales sin las precauciones de la sección 7. Nada de lo dicho aquí limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor.

12. Cancelación de la cuenta

Puedes borrar la cuenta cuando quieras desde tu perfil en la aplicación. Se eliminan los perfiles, el progreso, los trabajos y los cursos asociados, y no se pueden recuperar.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando del motivo cuando sea posible.

13. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, lo avisaremos en la aplicación o por correo antes de que empiecen a aplicarse. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que los aceptas.

14. Ley aplicable, quejas y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes una queja o reclamo, escríbenos a y te responderemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.